Regulamin

&1 Postanowienia ogólne

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady i warunki świadczenia Usług przez Usługodawcę, w tym w szczególności zasady składania Zamówienia, zakres i sposób realizacji Usługi, prawa i obowiązki Zamawiającego oraz Usługodawcy, a także sposób przeprowadzania Reklamacji;
W Regulaminie zostały użyte niżej wymienione pojęcia, które należy rozumieć w następujący sposób:
Usługa – usługa świadczona przez Usługodawcę w ramach prowadzonej działalności polegająca na oględzinach pojazdów mechanicznych;
Usługodawca – Bogdan Kaiser, ul. ………………tu adres………………………, telefon: +48 795 436 842, adres e-mail: bogdan.kaiser97@gmail.com;
Zamówienie – oświadczenie woli Zamawiającego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy o świadczenie Usługi;
Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia;
Potwierdzenie – oświadczenie Usługodawcy złożone Zamawiającemu w formie wiadomości SMS lub e-mail, w którym Usługodawca potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji w uzgodnionym zakresie i terminie;
Oględziny – zespół czynności wykonywanych przez Usługodawcę w ramach Usługi, polegających na ocenie stanu technicznego, wizualnego oraz dokumentacji pojazdu w zakresie wynikającym z wybranego przez Zamawiającego Pakietu lub Pakietów, bez ingerencji w konstrukcję pojazdu, jego demontażu lub wykonywania specjalistycznych badań niewynikających z zakresu zamówionej Usługi;
Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Usługodawcą a Zamawiającym na warunkach określonych w Zamówieniu oraz niniejszym regulaminie;
Reklamacja – oświadczenie Zamawiającego zawierające zastrzeżenia dotyczące sposobu wykonania Usługi przez Usługodawcę, w szczególności w zakresie niezgodności z Umową i Regulaminem w celu doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową i Regulaminem lub wyjaśnienia okoliczności wykonania Usługi, złożone zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.;
Adres e-mail – adres poczty elektronicznej Usługodawcy: bogdan.kaiser97@gmail.com;
Pakiet – jeden lub kilka z wariantów Usługi oferowanej przez Usługodawcę, określający zakres wykonywanych czynności w ramach oględzin pojazdu, poziom szczegółowości oraz cenę;
Raport – opracowanie przygotowane przez Usługodawcę w związku z wykonaniem Usługi;
Powiadomienie – informacja przekazywana Zamawiającemu przez Usługodawcę w związku z realizacją Zamówienia;
Cennik – zestawienie cen Pakietów oraz kosztów dojazdu stanowiące załącznik do niniejszego Regulaminu

&2 Złożenie zamówienia

W celu skorzystania z Usług Usługodawcy należy zamówić Usługę telefonicznie, za pośrednictwem wiadomości SMS na numer telefonu lub e-mail na adres e-mail Usługodawcy.
Przed złożeniem Zamówienia Usługodawca przedstawia Zamawiającemu całkowity koszt Usługi, obejmujący cenę wybranego Pakietu bądź Pakietów oraz ewentualne koszty dojazdu ustalone zgodnie z obowiązującym Cennikiem. Zamawiający jest zobowiązany do akceptacji przedstawionej ceny przed zawarciem Umowy.
Koszty dojazdu nie są wliczone w cenę Pakietów, chyba że oferta przedstawiona Zamawiającemu stanowi inaczej. Wysokość kosztów dojazdu jest każdorazowo ustalana przed zawarciem Umowy i przekazywana Zamawiającemu wraz z informacją o całkowitej cenie Usługi.
Po otrzymaniu Zamówienia przez Usługodawcę, Zamawiający otrzyma Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia w ciągu 24h. Potwierdzenie zawiera przewidywany termin wykonania Usługi oraz dodatkowe niezbędne informacje związane z Usługą.
Otrzymanie przez Zamawiającego Potwierdzenia od Usługodawcy jest równoznaczne z zawarciem Umowy o świadczenie usługi Oględzin pojazdu, na warunkach określonych w Zamówieniu oraz niniejszym Regulaminie.

&3 Świadczenie usług

W ramach wykonywanej Usługi, Usługodawca dokonuje Oględzin pojazdu w zakresie odpowiadającym Pakietowi lub Pakietom wybranym lub wybranych przez Zamawiającego przy składaniu Zamówienia, przy czym zakres tych Pakietów został określony w dalszej części Regulaminu.
1. Pakiet 1 obejmuje podstawowy zakres czynności związanych z Oględzinami pojazdu, polegających na:
  1. sprawdzeniu dokumentacji pojazdu:
    1. W zakresie weryfikacji dokumentacji pojazdu Usługodawca dokonuje wyłącznie sprawdzenia dostępności oraz podstawowej zgodności dokumentów okazanych w chwili Oględzin. Weryfikacja nie obejmuje badania autentyczności dokumentów, pieczęci, podpisów, wpisów w książce serwisowej, faktur, rachunków ani innych dokumentów przedstawionych przez właściciela pojazdu, sprzedawcę lub osoby trzecie,
    2. W przypadku pojazdów niezarejestrowanych lub sprowadzonych z zagranicy weryfikacja dokumentacji obejmuje jedynie sprawdzenie obecności dokumentów udostępnionych podczas oględzin i nie stanowi potwierdzenia ich kompletności, prawidłowości, autentyczności ani wystarczalności do zarejestrowania pojazdu w Polsce,
    3. W ramach weryfikacji dokumentacji Usługodawca sprawdzi w szczególności datę ważności badania technicznego (na podstawie wpisu w dowodzie rejestracyjnym), okres obowiązywania polisy OC, dane identyfikacyjne pojazdu oraz zgodność podstawowych informacji zawartych w dokumentach z informacjami możliwymi do ustalenia podczas oględzin.
  2. sprawdzaniu stanu opon oraz felg (w zakresie możliwym do weryfikacji), w tym pomiar głębokości bieżnika za pomocą głębokościomierza;
  3. sprawdzeniu stanu nadwozia, w tym powłoki lakierniczej (w zakresie możliwym do weryfikacji) za pomocą miernika lakieru NexPTG Professional;
  4. sprawdzeniu stanu szyb, w tym weryfikacja ogrzewania szyby tylnej i/lub przedniej za pomocą kamery termowizyjnej Uni-T UTi260B;
  5. sprawdzaniu wizualnym komory silnika (w zakresie możliwym do weryfikacji) pod kątem wycieków, stanu instalacji, itp.;
  6. sprawdzenie jakości płynu w układzie chłodzenia urządzeniem YATO YT-06722;
  7. sprawdzenie jakości płynu w układzie hamulcowym (pomiar w zbiorniczku) urządzeniem Jonnesway AR030047;
  8. sprawdzeniu wnętrza pojazdu (w zakresie możliwym do weryfikacji), w tym weryfikacja elementów grzewczych, tj. siedzeń, kierownicy oraz lusterek, jeżeli są ogrzewane, za pomocą kamery termowizyjnej Uni-T UTi260B;
  9. sprawdzeniu systemu sterowania pojazdem urządzeniem Launch X431 Pro Elite (odczyt błędów sterowników i/lub weryfikacja wybranych parametrów);
2. Pakiet 2 obejmuje przeprowadzenie jazdy próbnej pojazdem (z zastrzeżeniem, że pojazd jest dopuszczony do ruchu, jest zarejestrowany, posiada ubezpieczenie OC, posiada ważne badania techniczne oraz sprzedawca pojazdu wyraża na to zgodę).
3. Pakiet 3 obejmuje dodatkową weryfikację sprawności pojazdu, polegającą na:
  1. sprawdzeniu obecności CO₂ w układzie chłodzenia – tester Jonnesway AE300168;
  2. sprawdzenie kondycji akumulatora oraz sprawności rozruchu urządzeniem Konnwei-KW700.
4. Pakiet 4 obejmuje weryfikację samochodu na stacji diagnostycznej, w tym:
  1. sprawdzenie sprawności układu hamulcowego;
  2. sprawdzenie układu zawieszenia;
  3. wizualną weryfikację stanu podwozia (progi, podłoga, elementy zawieszenia, układ wydechowy, wycieki z zespołu napędowego).
Pakiet 1 stanowi usługę podstawową. Pozostałe wymienione Pakiety mają charakter rozszerzeń i mogą być zamawiane łącznie z Pakietem 1.
Efekt oględzin zostanie przedstawiony Zamawiającemu w postaci Raportu w formie pliku, w skład którego wchodzą (w zależności od wybranego Pakietu lub Pakietów):
1. Raport z pomiarów karoserii, w skład którego wchodzą pomiary grubości lakieru, pomiary grubości bieżnika opon oraz zdjęcia;
2. Raport z pomiarów urządzeń grzewczych i/lub chłodzących, w skład którego wchodzą zdjęcia wykonane kamerą termowizyjną wraz z temperaturą;
3. Raport z weryfikacji kondycji akumulatora;
4. Raport z badania sprawności rozruchu silnika;
5. Raport z testu ładowania.
W przypadku niejasności po wykonaniu przez Usługodawcę Usługi Usługodawca może udzielić dodatkowych wyjaśnień dotyczących Raportu telefonicznie lub za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej.
Usługa ma charakter doradczy, Raport nie zawiera informacji dotyczących wyceny pojazdu, jego ewentualnej naprawy, kosztorysów itp. Raport przedstawia stan pojazdu wyłącznie na dzień i godzinę wykonania Oględzin.
Raport przekazywany jest Zamawiającemu w terminie do 48h od dokonania Oględzin w formie elektronicznej jako zestaw Raportów udostępniony na dysku sieciowym.

&4 Cena za usługę

Całkowita cena Usługi ustalana jest indywidualnie dla każdego Zamówienia i obejmuje cenę wybranego przez Zamawiającego Pakietu lub Pakietów oraz ewentualne koszty dojazdu do miejsca oględzin.
Koszt dojazdu ustalany jest na podstawie lokalizacji pojazdu. Koszt dojazdu oblicza się jako odległość od miejsca prowadzenia działalności wskazanego przez Usługodawcę do miejsca oględzin. Odległość ta jest wyznaczana za pomocą serwisu Google Maps jako najszybsza trasa.
Koszt dojazdu jest sumą dystansu pomiędzy wyżej wymienionym adresem oraz lokalizacją pojazdu w jedną i w drugą stronę.
Koszt dojazdu obliczany jest zgodnie z Cennikiem będącym załącznikiem do niniejszego Regulaminu.
Koszty dojazdu nie są wliczone w cenę Pakietów, chyba że Usługodawca wyraźnie wskaże inaczej w przedstawionej Zamawiającemu ofercie.

&5 Przyjęcie zamówienia do realizacji

Warunkiem przyjęcia Zamówienia do realizacji jest zgoda osoby sprzedającej pojazd na przeprowadzenie zamówionych przez Zamawiającego Oględzin. Brak zgody osoby sprzedającej może skutkować odmową realizacji Usługi.
Po przyjęciu Zamówienia do realizacji Usługodawca kontaktuje się z osobą sprzedającą pojazd w celu uzyskania zgody na przeprowadzenie oględzin oraz w celu ustalenia terminu Oględzin.
Po ustaleniu w/w Usługodawca informuje Zamawiającego o w/w ustaleniach za pomocą Powiadomienia.

&6 Odpowiedzialność

Usługodawca wykonuje Usługę z należytą starannością właściwą dla tego rodzaju Usługi.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nienależyte wykonanie bądź niewykonanie Usługi, jeżeli było ono spowodowane nieprawdziwymi, niepełnymi bądź wprowadzającymi w błąd informacjami dotyczącymi pojazdu przekazanymi przez jego właściciela i/lub sprzedawcę.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za aktualność, prawdziwość oraz kompletność, przekazywanych przez Zamawiającego informacji.
W przypadku, gdy realizacja Umowy nie dojdzie do skutku z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności z winy Zamawiającego lub sprzedawcy pojazdu, Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy oraz obciążenia Zamawiającego kosztami, o których mowa w § 9 ust. 2 oraz ust. 4.
Raport sporządzany przez Usługodawcę stanowi wyłącznie podsumowanie wyników Oględzin pojazdu oraz informacji uzyskanych w toku realizacji Usługi. Raport nie stanowi ekspertyzy technicznej, opinii rzeczoznawcy, gwarancji stanu technicznego pojazdu ani rekomendacji zakupu lub rezygnacji z zakupu pojazdu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykrycie wad pojazdu wynikające z ich celowego zatajenia, zamaskowania lub ukrycia przez właściciela pojazdu, sprzedawcę lub osoby trzecie, ani za skutki podania przez te osoby nieprawdziwych, niepełnych lub wprowadzających w błąd informacji dotyczących pojazdu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady ukryte pojazdu, których wykrycie nie było możliwe przy zachowaniu należytej staranności podczas realizacji Usługi oraz w zakresie czynności objętych wybranym przez Zamawiającego Pakietem.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zmiany stanu technicznego, wizualnego, prawnego lub faktycznego pojazdu, które nastąpiły po zakończeniu Oględzin, w szczególności wskutek dalszej eksploatacji, napraw, uszkodzeń, awarii lub działań właściciela pojazdu, sprzedawcy lub osób trzecich.
Usługodawca nie uczestniczy w procesie podejmowania decyzji zakupowej przez Zamawiającego i nie ponosi odpowiedzialności za skutki tej decyzji. Zamawiający samodzielnie i na własne ryzyko dokonuje oceny zasadności zakupu pojazdu. Raport stanowi jedynie odzwierciedlenie wyników oględzin przeprowadzonych w określonym czasie i zakresie oraz nie może być traktowany jako gwarancja stanu pojazdu ani podstawa do zgłaszania wobec Usługodawcy roszczeń wynikających z decyzji zakupowej Zamawiającego.

&7 Płatność

Zamawiający dokonuje płatności za wykonaną Usługę w terminie do 7 dni od otrzymania Raportu.
Ceny poszczególnych Pakietów określone są w aktualnym Cenniku Usługodawcy, będącym załącznikiem do niniejszego Regulaminu.
Płatność za Usługę realizowana jest w formie przelewu bankowego na rachunek bankowy wskazany przez Usługodawcę.
Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Usługodawcy pełną kwotą należności za Usługę.
Zamawiający zobowiązany jest do dokonania płatności w pełnej wysokości wynikającej z zawartej Umowy, bez potrąceń i pomniejszeń, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Na żądanie Zamawiającego Usługodawca wystawi dokument potwierdzający dokonanie płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

&8 Reklamacja

Zamawiający ma prawo zgłosić Reklamację dotyczącą sposobu wykonania Usługi w terminie 14 dni od dnia otrzymania Raportu.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
1. imię i nazwisko Zamawiającego,
2. dane kontaktowe Zamawiającego,
3. datę wykonania Usługi,
4. opis zastrzeżeń dotyczących wykonanej Usługi,
5. żądanie Zamawiającego związane z Reklamacją.
Reklamacja może zostać złożona w formie wiadomościna Adres e-mail lub w formie pisemnej na dane kontaktowe wskazane przez Usługodawcę.
Usługodawca rozpatrzy Reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Zamawiającego o sposobie jej rozpatrzenia za pośrednictwem wiadomoście-mail lub innego uzgodnionego kanału komunikacji.
Reklamacja może dotyczyć wyłącznie sposobu wykonania Usługi przez Usługodawcę i nie może opierać się na okolicznościach dotyczących wad pojazdu ujawnionych po wykonaniu Oględzin, których wykrycie nie było możliwe w zakresie czynności objętych wybranym Pakietem.
Reklamacja dotycząca wad pojazdu jako takiego nie podlega rozpatrzeniu, o ile nie wynikają z nienależytego wykonania Usługi.
Złożenie Reklamacji nie zwalnia Zamawiającego z obowiązku terminowego uiszczenia opłaty za Usługę.

&9 Rezygnacja z realizacji usługi

Zamawiający ma prawo odstąpić od Umowy w każdym czasie przed wykonaniem Usługi, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego paragrafu.
W przypadku odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego po jej zawarciu, lecz przed rozpoczęciem realizacji Usługi przez Usługodawcę, Zamawiający zobowiązany jest do pokrycia kosztów organizacyjnych związanych z przyjęciem i obsługą Zamówienia w wysokości 100,00 zł.
Za rozpoczęcie realizacji Usługi uznaje się w szczególności podjęcie przez Usługodawcę działań zmierzających do wykonania Oględzin pojazdu, w tym rozpoczęcie dojazdu do miejsca Oględzin.
W przypadku odstąpienia od Umowy przez Zamawiającego po rozpoczęciu realizacji Usługi lub w sytuacji, gdy wykonanie Usługi nie doszło do skutku z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, sprzedawcy pojazdu lub osób trzecich, Zamawiający zobowiązany jest do pokrycia kosztów organizacyjnych w wysokości 100,00 zł oraz kosztów dojazdu obliczonych zgodnie z obowiązującym Cennikiem Usługodawcy.
Jeżeli w chwili przybycia Usługodawcy do miejsca Oględzin wykonanie Usługi okaże się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Zamawiającego, sprzedawcy pojazdu lub osób trzecich, uznaje się, że Usługa nie została wykonana z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, a koszty określone w ust. 4 pozostają należne.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w formie wiadomości e-mail, wiadomości SMS lub za pośrednictwem innego uzgodnionego kanału komunikacji.
Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

&10 Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2026 i obowiązuje do czasu jego zmiany lub uchylenia przez Usługodawcę i ma zastosowanie do Umów zawieranych od dnia jego wejścia w życie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego.
W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a indywidualnymi ustaleniami poczynionymi pomiędzy Usługodawcą i Zamawiającym, pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia potwierdzone w formie dokumentowej, w szczególności w wiadomości SMS lub e-mail.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność, skuteczność i wykonalność pozostałych postanowień Regulaminu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, rozszerzenia lub zmiany zakresu świadczonych Usług albo zmiany sposobu prowadzenia działalności. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmienionego Regulaminu
Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana Zamawiającym przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, utrwalenie oraz pobranie.
Regulamin stanowi integralną część każdej Umowy zawieranej pomiędzy Zamawiającym a Usługodawcą.
Zamawiający, składając Zamówienie, oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu oraz akceptuje wszystkie jego postanowienia.
Usługi świadczone są w ramach działalności gospodarczej prowadzonej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.